Preguntas frecuentes

¿Todos los que invito tienen que pagar?

No. Los planes son por almacenamiento, no por personas: puedes invitar a tantas personas como quieras a tus proyectos. Los archivos de un proyecto cuentan contra el almacenamiento de la cuenta que lo posee, sin importar quién los agregó. Consulta Tu plan y la facturación.

¿En qué dispositivos funciona ProPlans?

iPhone, iPad, teléfonos y tabletas Android, y Macs con macOS 14 Sonoma o posterior. Algunas Chromebooks, y las PC que ejecutan apps de Android, pueden instalarlo desde Google Play. Consulta Instala ProPlans.

¿Puedo usar la misma cuenta en varios dispositivos?

Sí. Inicia sesión con el mismo correo y la misma contraseña, y todo está ahí. Lo que cambias en un dispositivo se ve en los otros al instante. Cerrar sesión en uno no cierra la sesión en los demás.

¿Funciona sin señal?

Sí, en los proyectos que descargas antes. Puedes abrir sus hojas, y escribir mensajes, tareas, notas y marcados, que se envían cuando vuelves a tener conexión. Las fotos, los archivos y las subidas necesitan una conexión. Consulta Trabaja sin conexión.

¿Qué idiomas habla?

Inglés, español y portugués. Cámbialo en Ajustes. Los mensajes, comentarios, notas y detalles de tareas que alguien escribe en otro idioma aparecen traducidos al tuyo, con Ver original al lado. Consulta Ajustes e idioma.

¿Cuál es la diferencia entre mi oficio y mi nivel de acceso?

Tu oficio, como Electricista o Arquitectura e Ingeniería, dice qué haces. Tu nivel de acceso (Administrador, Supervisor, Equipo o Espectador) dice qué puedes hacer en un proyecto. Consulta Funciones y niveles de acceso.

¿Cuánto tiempo sigo con la sesión iniciada?

Mientras sigas usando ProPlans. Se te pide iniciar sesión otra vez solo después de 90 días sin usarlo.

¿Puedo recuperar un proyecto eliminado?

Sí, durante 60 días, si es tuyo. Abre la pantalla Almacenamiento desde tu perfil y toca Proyectos eliminados recientemente. Consulta Revisa tu almacenamiento.

¿Quién puede ver los documentos que subo?

Un documento que subes es privado para ti hasta que lo compartes. Consulta Organiza documentos.

¿Puedo hacer más grande el texto?

Sí, en los mensajes y los comentarios de tareas: usa Tamaño del texto de los mensajes en Ajustes, o pellizca una conversación. ProPlans mantiene el resto de su texto del mismo tamaño sea cual sea el ajuste de tu dispositivo. Consulta Accesibilidad.

¿Puedo escribir las fechas a mi manera?

Sí. Formato de fecha y hora en Ajustes escribe las fechas con el mes primero, el día primero o el año primero, y las horas en un reloj de 12 o de 24 horas, en cualquier idioma.

¿Qué pasa si elimino mi cuenta?

Los proyectos que creaste se eliminan, sales de aquellos a los que te invitaron, y se eliminan tu nombre, tu correo y tu foto. Un plan de pago no se cancela por eso. Consulta Elimina tu cuenta.

¿Cómo me entero de las novedades?

Cada versión aparece en Novedades.