Perguntas frequentes

Todos que eu convido precisam pagar?

Não. Os planos são sobre armazenamento, não sobre pessoas: você pode convidar quantas pessoas quiser para os seus projetos. Os arquivos de um projeto contam para o armazenamento da conta que o possui, seja quem for que os adicionou. Veja Seu plano e a cobrança.

Em quais dispositivos o ProPlans funciona?

iPhone, iPad, celulares e tablets Android, e Macs com macOS 14 Sonoma ou posterior. Alguns Chromebooks e PCs que rodam apps Android podem instalá-lo pelo Google Play. Veja Instalar o ProPlans.

Posso usar a mesma conta em vários dispositivos?

Sim. Entre com o mesmo e-mail e a mesma senha, e tudo está lá. O que você muda em um dispositivo aparece nos outros na hora. Sair em um não faz você sair nos demais.

Funciona sem sinal?

Sim, para os projetos que você baixa antes. Você pode abrir as folhas deles e escrever mensagens, tarefas, notas e marcações, que são enviadas quando você voltar a ficar online. Fotos, arquivos e envios precisam de conexão. Veja Trabalhar sem conexão.

Em quais idiomas ele funciona?

Inglês, espanhol e português. Mude em Configurações. As mensagens, os comentários, as notas e os detalhes de tarefas que alguém escreve em outro idioma aparecem traduzidos para o seu, com Ver original ao lado. Veja Configurações e idioma.

Qual é a diferença entre a minha função e o meu nível de acesso?

Sua função, como Eletricista ou Arquiteto, diz o que você faz. Seu nível de acesso (Administrador, Gerente, Equipe ou Visualizador) diz o que você pode fazer em um projeto. Veja Funções e níveis de acesso.

Por quanto tempo fico com a sessão iniciada?

Enquanto você continuar usando o ProPlans. Você só precisa entrar de novo depois de 90 dias fora.

Posso recuperar um projeto excluído?

Sim, por 60 dias, se ele for seu. Abra a tela Armazenamento pelo seu perfil e toque em Projetos excluídos recentemente. Veja Verificar seu armazenamento.

Quem pode ver os documentos que eu envio?

Um documento que você envia é privado para você até você compartilhá-lo. Veja Organizar documentos.

Posso deixar o texto maior?

Sim, nas mensagens e nos comentários de tarefas: use Tamanho do texto das mensagens em Configurações, ou faça o gesto de pinça em uma conversa. O ProPlans mantém o resto do texto no mesmo tamanho, seja qual for a configuração do seu dispositivo. Veja Acessibilidade.

Posso escrever as datas do jeito a que estou acostumado?

Sim. Formato de data e hora em Configurações escreve as datas com o mês primeiro, o dia primeiro ou o ano primeiro, e as horas em um relógio de 12 ou de 24 horas, em qualquer idioma.

O que acontece se eu excluir minha conta?

Os projetos que você criou são excluídos, você sai dos projetos para os quais foi convidado, e seu nome, e-mail e foto são removidos. Um plano pago não é cancelado por isso. Veja Excluir sua conta.

Como descubro o que há de novo?

Cada versão está listada em Novidades.