Falar com o suporte
Se a Solução de problemas e as Perguntas frequentes não têm a sua resposta, a equipe do ProPlans terá prazer em ajudar. Alguém responde a você por e-mail.
Pelo app
Seção intitulada “Pelo app”O jeito mais rápido, se você consegue entrar, é Comentários no menu do app.
- Abra o menu e depois Comentários.
- Escreva o que está errado ou o que você gostaria, e anexe até duas capturas de tela com o clipe de papel.
- Toque em Enviar (clique nele em um Mac).
Ele nos envia sua mensagem e suas capturas de tela, com seu nome e endereço de e-mail e qual versão do ProPlans e qual dispositivo você está usando, para você não precisar procurá-los. Veja Enviar comentários.
Se você não consegue entrar
Seção intitulada “Se você não consegue entrar”Use o formulário de contato no nosso site, em www.proplans.build/contact, ou mande um e-mail para [email protected]. O mesmo endereço está em Sobre a ProPlans, no menu do app.
O que nos contar
Seção intitulada “O que nos contar”- O que você estava tentando fazer, o que esperava e o que aconteceu em vez disso.
- Seu dispositivo, como um iPhone, um tablet Android ou um Mac.
- A versão do seu app: abra o menu, depois Sobre a ProPlans, e olhe em Versão do aplicativo:.
- Uma captura de tela ou uma gravação de tela, se houver algo para ver.
- Para um problema com um pagamento ou uma fatura, o endereço de e-mail da sua conta do ProPlans.